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시스템 장애에 대한 상황 파악 및 보상방안 안내
2005-06-14 7941
안녕하세요? ILikeClick 입니다. 5월 19일 오후 4시 15분부터 약 2시간 가량, 호스팅 업체의 불가항력적인 시스템 장애로 인해, ILilkeClick의 서비스에 문제가 발생하였습니다. 5월 19일 오후 6시 20분경에 시스템이 복구 되었으며, ILikeClick 서비스가 정상화 되었습니다. 문제가 발생해서 시스템 복구가 정상화되기전까지 2시간여동안은 ILikeClick 사이트 접속 장애 및 광고물 노출/클릭 발생에 장애가 있었습니다. 이로 인하여 장애 발생시간동안 실적체크가 정상적으로 이루어지지 않았습니다. 시스템 장애에 대한 원인 파악 결과, 호스팅 업체의 전원공급시스템에 문제가 있었습니다. 이에 호스팅 업체로부터 경위서을 받았으며, 해당 공문은 아래 링크를 통해 확인이 가능합니다. 호스팅 업체의 경위서 확인하기 >> CLICK 이번 시스템 장애로 인해, ILikeClick의 서비스에 많은 관심과 응원을 해 주시던 회원님께 누를 끼쳐 죄송합니다. 회원님께서 입으신 피해에 비하면 미비하지만, 파악된 피해금액보다 10%를 더 보상해드리도록 결정하였습니다. 또한 보상금액이 피해일전 3일간 장애시간대 실적의 평균액 보다, 피해일전 3주간 목요일의 장애시간대 실적 평균액이 더 많다면 많은쪽의 금액을 보상액 기준으로 하여, 보정하도록 하겠습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 장애 발생 : 2005년 5월 19일 pm.4시 15분 ~ pm.6시 20분. 보상 방법 : 1> 피해일(5월 19일)전 3일간 장애 시간대 실적의 평균액 + 해당금액의 10% = 보상금액 2> 피해일(5월 19일)전 3주간 목요일, 장애 시간대 실적의 평균액 + 해당금액의 10% = 보상금액 ==>> 1번 금액과 2번금액을 비교해서 더 높은 금액을 보상금액으로하여 보정해 드리겠습니다. 보상적용일 : 5월 실적이 확정되는 7월 1일에 보정 완료. 7월 1일 이후로 'affiliate 로그인>>리포트 보기>>수수료 정산' 페이지에서 확인 가능합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Affiliate 회원님께는 더없이 불편한 일이었음에도 불구하고, 끝까지 믿고 응원해주신 회원님께 진심으로 감사드리며, 거듭 사과말씀 드립니다. 앞으로 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다
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